联系方式总览

本站（kr.fgu-sf.cn）提供多种联系渠道，覆盖私服推荐咨询、下载问题反馈、安全举报、合作洽谈等不同需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下信息为占位示例，实际以网站页面公示为准。

工作时间与服务承诺

本站客服团队工作时间为周一至周日 9:00–21:00（法定节假日可能调整，会提前在首页公告）。非工作时间提交的邮件与表单，将在下一个工作时段优先处理。安全举报类信息实行7×24小时接收，我们会在收到后24小时内完成初步核实。

服务承诺如下：

• 下载问题：收到反馈后4小时内响应，提供备用下载地址或排查建议。
• 安全举报：24小时内完成初步核实，确认存在木马、盗号、诈骗行为的私服立即下架。
• 推荐纠错：若发现推荐列表中的私服出现长期维护、回档、客服失联等情况，48小时内更新状态或下架。
• 合作咨询：1个工作日内回复，提供推荐位说明、评测流程与内容合作方案。
• 隐私相关：涉及个人数据查看、修改、删除的请求，按隐私说明页面承诺的时限处理。

我们不承诺"保证私服永不关服"或"保证充值绝对安全"，因为私服运营方是独立第三方。但我们承诺：一旦核实推荐私服存在恶意行为，将永久移出推荐列表并公示记录。

各部门与业务线联系指引

请在邮件标题中注明问题类型，例如"【下载故障】1.76复古客户端解压报错"或"【安全举报】某私服登录器疑似盗号"。标题清晰可显著加快处理速度。

常见问题与快速解答

Q1：如何推荐一个传奇私服给你们？

请将私服名称、版本类型、开服时间、官网地址、客服联系方式发送至 [email protected]。我们会对该私服进行7天实测，包括在线人数、掉线率、充值到账速度、外挂治理等，达标后才会收录。

Q2：我下载的私服关服了，能退款吗？

本站不参与私服运营，无法直接退款。但你可以将充值记录、角色信息、客服失联证据发送至 [email protected]，我们会核实并下架该私服，同时协助你向支付通道方提交申诉材料。

Q3：为什么我的邮件没有回复？

请检查是否发送至正确邮箱，并确认邮件未被归入垃圾箱。若超过承诺时限仍未收到回复，可通过QQ客服催办，并提供原邮件发送时间与标题。

Q4：可以帮我们私服做推荐吗？收费吗？

可以。推荐分为免费收录与付费推荐位两种。免费收录需通过7天实测；付费推荐位仅影响展示位置，不影响评测结论与评分。具体方案请联系商务合作部。

Q5：你们的产品界面截图是真实的吗？

是。所有产品界面截图均来自本站编辑实际进入游戏后截取，未做美化处理。若你发现截图与实际游戏不符，请通过反馈表单举报，核实后我们会更新截图或下架该私服。